Об отеле Лагуна Славское

Уважаемые Гости!  Общие положения 1.Данные правила разработаны на основе действующего законодательства Украины и требований Союза международной гостиничной ассоциации. 2. администрация отеля гарантирует гостям выполнение всех правил конфиденциальности. 3. администрация отеля оставляет за собой право наложить на гостей штраф за нарушение норм противопожарной безопасности, неповиновение законным требованиям администрации, невыполнение данных Правил проживания. 4.Отзывы и предложения о работе отеля гость может оставить в книге жалоб и предложений. ПОРЯДОК проживания в отеле 1. Время прибытия: после 14-00. Время выселения: до 12-00. Стоимость номера включает: доступ к сети интернет (WiFi), телевещание, косметической набор, парковку автомобиля, пользование зоной бассейна (в летнее время года), налоги и туристические сборы. 2.при выселении после 12-00 до 18-00 дополнительно надо оплатить 50% стоимости проживания за одни сутки. При выселении после 18-00 необходимо оплатить полную стоимость употребления за одни сутки. 3. раннее прибытие и позднее выселение предоставляется при наличии свободных номеров и за дополнительную плату. 4. Ресторан работает с 09-00 до 23-00 (согласно меню последний заказ кухня принимает до 22-30). Приносить свою еду и алкогольные напитки в ресторан запрещается. 5.за проживание детей до 5-ти лет вместе со взрослыми (без необходимости дополнительного места в номере) оплата не взимается. 6. при прибытии гость предоставляет документ удостоверения личности (папорт, водительские права, военный билет, иностранный паспорт), заполняет регистрационную крату и оплачивает полную стоимость проживания в отеле. . Пребывание в номере без оплаты не допускается. 7.при заселении гость должен знать о том, что в случае порчи, приведения в ненадлежащее состояние или уничтожения какого-либо имущества в номере (разбития стаканов, ламп, стекла, повреждения мебели, фена, телевизора, пультов к нему, штор, прожигания диванов, ковров, загрязнения полотенец до такого состояния, что их невозможно отстирать), гость должен компенсировать нанесенный ущерб по стоимости испорченного имущества. 8. при заселении просим Вас уточнить у администрации свое место для парковки автомобиля. 9. просим вас с уважением относиться к гостям, проживающим в соседних номерах. В период с 22-00 до 08-00 уменьшайте громкость телевизора, включайте музыку, Избегайте громких разговоров и смеха в номерах. 10. Ваши гости могут посещать вас каждый день с 9-00 до 23-00. Для этого им необходимо зарегистрироваться. 11. пожалуйста, соблюдайте правила пожарной безопасности. В случае срабатывания пожарной сигнализации необходимо сохранять спокойствие и покинуть здание, руководствуясь планом эвакуации. 12. покидая номер, не забывайте закрыть водозаборные краны, выключить свет и закрыть двери и окна. Отель не рекомендует оставлять средства, драгоценности и другие ценности в номере. 13. пожалуйста, берегите имущество и технику отеля. При выезде Гостя принимается номер. В случае повреждения, кражи имущества или техники, необходимо их возместить в соответствии с ценами, предусмотренными администрацией. 14. просим информировать администрацию отеля при выявлении дефектов техники, неисправностей электричества, тепло - и водоснабжения. 15. лыжное снаряжение, санки, велосипеды заносить в ресторан запрещается. Также, в лыжной обуви запрещается заходить в любые помещения, расположенные на территории гостиничного комплекса, кроме лыжной комнаты. 17. пожалуйста, соблюдайте чистоту в номере и на территории гостиничного комплекса. 18. уборка осуществляется по просьбе Гостя. 19. в день выселения: Ключ от номера необходимо сдать администратору, в случае потери ключа от номера взимается компенсация в размере 150грн; 20. на территории гостиничного комплекса ведется видеонаблюдение (за исключением туалетных комнат и номеров). Администрация ГК Лагуна Карпат имеет ПРАВО отказать ГОСТЮ в дальнейшем проживании, за нарушение ПРАВИЛ проживания и несвоевременную ОПЛАТУ услуг отказ в поселении, прекращение проживания 21. гости прекращают проживание по истечении оплаченного срока проживания. 22. если гость неоднократно нарушает Правила проживания, не реагирует на замечания администрации отеля, что приводит к убыткам или создает неудобства для проживания других Гостей, администрация отеля вправе отказать в поселении или прекратить проживание данного Гостя (осуществить выселение). 23.в проживании отказывается тем Гостям, которые находятся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Запрещается 24.согласно Закону Украины № 4844 - ⅵ от 24.05.2012 года запрещается курение табачных изделий, электронных сигарет и кальянов на территории всего отеля (в номерах, коридорах, холле и ресторане). Разрешается курить в специально отведенном месте. 25. проживание в номере животных, птиц, рептилий и т.п. без согласования с администрацией отеля и осуществления дополнительной оплаты в размере 500 грн /сутки. При поселении в отель с домашним любимцем обязательным условием является наличие ветеринарного паспорта и предварительное согласование администратора. Допускается размещение с одним животным весом до 3 кг (исключение составляют собаки-поводыри ). Гость обязан привезти с собой специальный коврик или специальную клетку для домашнего животного. Гость обязан выгуливать собак средних и больших размеров только в намордниках. Выгул домашних животных на территории отеля – запрещен. Для кормления домашних животных гость обязан привезти с собой специальную посуду. Для туалета домашних животных гость обязан привезти с собой специальные лотки. Кормить домашних животных из посуды, принадлежащей отелю, строго запрещается. При отсутствии специальной клетки для домашнего животного запрещается оставлять домашних животных без присмотра хозяев в номере отеля, холле на территории отеля. Запрещается брать с собой домашних животных в ресторан, бар и другие места общего пользования. Запрещается мыть домашних животных в душевых кабинах номеров, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие отелю. Запрещается вычесывать домашних животных в номере отеля и холле отеля. Гость обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера сотрудниками отеля или проведения ремонтных работ в номере. 26. оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера. 27. приносить на территорию отеля и хранить в номере материалы и предметы, опасные для жизни и здоровья окружающих (легковоспламеняющиеся вещи, взрывчатые, токсичные, химические и радиоактивные вещества, оружие). 28. использовать в номере сушки для обуви, пользоваться электрическими приборами (утюгами, кипятильниками, электрическими плитами, мультиварками), кроме разрешенных администрацией отеля. 29.переставлять и выносить мебель из номера без согласования с администрацией отеля. 30. проявлять агрессию или действия, которые угрожают безопасности здоровья или имущества других лиц. 31. причинять вред имуществу отеля. 32. размещать в номере гостей после 23: 00 без оплаты и регистрации их пребывания в отеле. 33. оставлять без присмотра взрослых несовершеннолетних детей, допускать их нахождение на улице и лестничных площадках. 34. самостоятельно устранять неполадки, возникшие во время пользования электросетью, электрооборудованием, водопроводом, канализацией, сантехникой и другими предметами, которые составляют оснащение отеля. 35. сушить грибы, ягоды, травы, фрукты в номере. 36. отключать датчики пожарной сигнализации. 37. без необходимости включать кнопку оповещения о пожаре. За ложный вызов пожарной службы предусмотрен штраф в размере 15 000 грн. 38. выбрасывать мусор и окурки из окон номера. 39. использовать пиротехнические средства, бенгальские огни, свечи в номерах и на территории отеля без согласования с администрацией. Правила оплаты и условия бронирования 39. услуги бронирования на веб-сайте предоставляются в режиме on-line, по электронной почте, по телефону. 40. при бронировании через веб-сайт гость вступает в прямые договорные отношения с отелем. С момента бронирования Гостю присылают электронное письмо от имени отеля с реквизитами для внесения предоплаты. 41.для подтверждения бронирования Гостю необходимо внести предоплату в размере не менее 50% от общей стоимости проживания. 42. условия аннуляции бронирования в отеле: гость может аннулировать бронирование номера без штрафных санкций за 14 дней до даты заезда (в этом случае внесенная предоплата возвращается Гостю в полном объеме), при отмене бронирования в период менее чем за 14 дней до даты заезда, предоплата возвращается Гостю в полном объеме только в случае бронирования данного номера на эти даты другим Гостем. В случае аннулирования бронирования Гостем во время проживания (заблаговременный выезд), средства за проживание за неиспользованные забронированные дни не возвращаются. 43. Оплата за проживание и предоставление дополнительных услуг осуществляется наличным или безналичным расчетом, в соответствии с прейскурантом цен.