Про готель Лагуна Славське

Шановні Гості!  ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ 1. Дані правила розроблені на основі діючого Законодавства України і вимог Спілки Міжнародної готельної асоціації. 2. Адміністрація готелю гарантує гостям виконання всіх правил конфіденційності. 3. Адміністрація готелю лишає за собою право накласти на гостей штраф за порушення норм протипожежної безпеки, непокору законним вимогам адміністрації, невиконання даних Правил проживання. 4. Відгуки та пропозиції щодо роботи готелю гість може лишити в Книзі скарг та пропозицій. ПОРЯДОК ПРОЖИВАННЯ В ГОТЕЛІ 1.Час прибуття: після 14-00. Час виселення: до 12-00. Вартість номеру включає: доступ до мережі Інтернет (WiFi), телемовлення, косметичній набір, парковку автомобіля, користування зоною басейну (у літню пору року), податки та туристичні збори. 2. При виселенні після 12-00 до 18-00 додатково треба сплатити 50% вартості проживання за одну добу. При виселенні після 18-00 необхідно сплатити повну вартість поживання за одну добу. 3. Раннє прибуття та пізнє виселення надається при наявності вільних номерів і за додаткову плату. 4. Ресторан працює з 09-00 до 23-00 (згідно меню останнє замовлення кухня приймає до 22-30). Приносити свою їжу і алкогольні напої в ресторан забороняється. 5. За проживання дітей до 5-ти років разом з дорослими (без потреби додаткового місця в номері) оплата не стягується. 6. При прибутті Гість надає документ посвідчення особи (папорт, водійські права, військовий білет, іноземний паспорт), заповнює реєстраційну крату та сплачує повну вартість проживання в готелі. . Перебування в номері без оплати не допускається. 7. При заселенні Гість повинен знати про те, що в разі псування, приведення в неналежний стан або знищення будь-якого майна в номері (розбиття стаканів, ламп, скла, пошкодження меблів, фену, телевізора, пультів до нього, штор, пропалювання диванів, килимів, забруднення рушників до такого стану, що їх неможливо відіпрати), Гість повинен компенсувати завдані збитки за вартістю зіпсованого майна. 8. При заселенні просимо Вас уточнити у адміністрації своє місце для парковки автомобіля. 9. Просимо Вас з повагою ставитись до Гостей , які проживають в сусідніх номерах. В період з 22-00 до 08-00 зменшуйте гучність телевізора, вне вмикайте музику, уникайте гучних розмов та сміху в номерах. 10. Ваші Гості можуть відвідувати вас щодня з 9-00 до 23-00. Для цього їм необхідно зареєструватися. 11. Будь ласка, дотримуйтеся правил пожежної безпеки. У разі спрацювання пожежної сигналізації необхідно зберігати спокій та покинути будівлю, керуючись планом евакуації. 12. Покидаючи номер, не забувайте закрити водозабірні крани, вимкнути світло та зачинити двері та вікна. Готель не рекомендує залишати кошти, коштовності та інші цінності в Номері. 13. Будь ласка, бережіть майно та техніку готелю. При виїзді Гостя приймається номер. У разі пошкодження, крадіжки майна або техніки, необхідно їх відшкодувати відповідно до цін, передбачених адміністрацією. 14. Просимо інформувати адміністрацію готелю при виявленні дефектів техніки, несправностей електрики, тепло- і водопостачання. 15. Лижне спорядження, санки, велосипеди заносити в ресторан забороняється. Також, в лижному взутті забороняється заходити в будь-які приміщення, розташовані на території готельного комплексу, крім лижної кімнати. 17. Будь ласка, дотримуйтеся чистоти в номері та на території готельного комплексу. 18. Прибирання здійснюється на прохання Гостя. 19. В день виселення: Ключ від номеру необхідно здати адміністратору , в разі втрати ключа від номеру стягується компенсація в розмірі 150грн; 20. На території готельного комплексу ведеться відеоспостереження (за винятком туалетних кімнат і номерів). АДМІНІСТРАЦІЯ ГК Лагуна Карпат МАЄ ПРАВО ВІДМОВИТИ ГОСТЮ В ПОДАЛЬШОМУ ПРОЖИВАННІ, ЗА ПОРУШЕННЯ ПРАВИЛ ПРОЖИВАННЯ ТА НЕСВОЄЧАСНУ ОПЛАТУ ПОСЛУГ ВІДМОВА В ПОСЕЛЕННІ, ПРИПИНЕННЯ ПРОЖИВАННЯ 21. Гості припиняють проживання після закінчення оплаченого строку проживання. 22. Якщо Гість неодноразово порушує Правила проживання, не реагує на зауваження адміністрації готелю, що призводить до збитків або створює незручності для проживання інших Гостей, адміністрація готелю має право відмовити в поселенні або припинити проживання даного Гостя (здійснити виселення). 23. В проживанні відмовляється тим Гостям, які знаходяться в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння. ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ 24. Згідно із Законом України № 4844 - Ⅵ від 24.05.2012 року забороняється куріння тютюнових виробів, електронних сигарет і кальянів на території всього готелю (в номерах, коридорах, холі та ресторані). Дозволяється курити в спеціально відведеному місці. 25. Проживання в номері тварин, птахів, рептилій і т.п. без узгодження з адміністрацією готелю та здійснення додаткової оплати в розмірі 500 грн /доба. При поселенні в готель з домашнім улюбленцем обов'язковою умовою є наявність ветеринарного паспорта та попереднє погодження адміністратора. Допускається розміщення з однією твариною вагою до 3 кг (виняток становлять собаки-поводирі ). Гість зобов’язаний привезти з собою спеціальний килимок або спеціальну клітку для домашньої тварини. Гість зобов’язаний вигулювати собак середніх і великих розмірів тільки в намордниках. Вигул домашніх тварин на території готелю – заборонений. Для годівлі домашніх тварин гість зобов’язаний привезти з собою спеціальний посуд. Для туалету домашніх тварин гість зобов’язаний привезти з собою спеціальні лотки. Годувати домашніх тварин з посуду, що належить Готелю, суворо забороняється. За відсутності спеціальної клітки для домашньої тварини забороняється залишати домашніх тварин без нагляду господарів в номері Готелю, холі на території Готелю. Забороняється брати з собою домашніх тварин в ресторан, бар та інші місця загального користування. Забороняється мити домашніх тварин в душових кабінах номерів, використовувати рушники, простирадла та інші постільні приналежності, що належать готелю. Забороняється вичісувати домашніх тварин в номері Готелю і холі Готелю. Гість зобов’язаний забезпечити відсутність домашньої тварини під час прибирання номера співробітниками Готелю або проведення ремонтних робіт в номері. 26. Залишати в номері сторонніх осіб, а також передавати їм ключ від номера. 27. Приносити на територію готелю і зберігати в номері матеріали і предмети, небезпечні для життя та здоров'я оточуючих (легкозаймисті речі, вибухові, токсичні, хімічні і радіоактивні речовини, зброю). 28. Використовувати в номері сушки для взуття, користуватися електричними приладами (прасками, кип'ятильниками, електричними плитами, мультиварками), крім дозволених адміністрацією готелю. 29. Переставляти та виносити меблі з номера без узгодження з адміністрацією готелю. 30. Проявляти агресію або дії, які загрожують безпеці здоров'я або майна інших осіб. 31. Заподіювати шкоду майну готелю. 32. Розміщувати в номері гостей після 23:00 без оплати і реєстрації їх перебування в готелі. 33. Залишати без нагляду дорослих неповнолітніх дітей, допускати їх знаходження на вулиці та сходових майданчиках. 34. Самостійно усувати неполадки, що виникли під час користування електромережею, електроустаткуванням, водопроводом, каналізацією, сантехнікою та іншими предметами, які складають оснащення готелю. 35. Сушити гриби, ягоди, трави, фрукти в номері. 36. Відключати датчики пожежної сигналізації. 37. Без необхідності включати кнопку оповіщення про пожежу. За хибний виклик пожежної служби передбачений штраф у розмірі 15 000 грн. 38. Викидати сміття та недопалки з вікон номеру. 39. Використовувати піротехнічні засоби, бенгальські вогні, свічки в номерах та на території готелю без узгодження з адміністрацією. ПРАВИЛА ОПЛАТИ ТА УМОВИ БРОНЮВАННЯ 39. Послуги бронювання на веб-сайті надаються в режимі on-line, по електронній пошті, по телефону. 40. При здійсненні бронювання через веб-сайт Гість вступає в прямі договірні відносини з готелем. З моменту здійснення бронювання Гостю надсилають електронний лист від імені готелю з реквізитами для внесення передоплати. 41. Для підтвердження бронювання Гостю необхідно внести передоплату у розмірі не менше 50% від загальної вартості проживання. 42. Умови ануляції бронювання в готелі: Гість може анулювати бронювання номеру без штрафних санкцій за 14 днів до дати заїзду (в цьому випадку внесена передоплата повертається Гостю в повному обсязі), при скасуванні бронювання в період менш ніж за 14 днів до дати заїзду, передоплата повертається Гостю в повному обсязі тільки в разі бронювання даного номера на ці дати іншим Гостем. У випадку анулювання бронювання Гостем під час проживання (завчасний виїзд), кошти за проживання за невикористані заброньовані дні не повертаються. 43. Оплата за проживання та надання додаткових послуг здійснюється готівковим або безготівковим розрахунком, відповідно до прейскуранту цін.